* La edición digital no incluye CD-Rom

1. Dirección de marketing.

2. Análisis de las oportunidades de marketing.

3. Análisis de los mercados de consumidores.

4. Análisis de los mercados empresariales.

5. Identificación de segmentos y públicos objetivo.

6. Decisiones de marca.

7. Las relaciones con la competencia.

8. Fijación de la estrategia de producto.

9. Diseño y gestión de servicios.

10. Desarrollo de programas y estrategias de precio.

11. Gestión de los canales de marketing y la cadena de distribución.

12. Dirección de programas de publicidad, promoción de ventas y relaciones públicas.

13. Dirección de comunicaciones personales: marketing directo y fuerza de ventas.

14. Marketing en línea y comercio electrónico.

15. Diseño de ofertas globales de mercado.

*The digital edition does not include access codes to additional material or programs mentioned in the book.