Esta nueva edición de Principios de administración de operaciones ofrece una visión vanguardista de la función de operaciones; las cuales constituyen un área emocionante de la administración que tiene un efecto profundo en la productividad; de hecho pocas actividades tienen tanto impacto en la calidad de nuestras vidas.

El objetivo de este libro es presentar una amplia introducción al campo de las operaciones de una manera realista y práctica.

Nuevo capítulo llamado “Sostenibilidad en la cadena de suministro” donde aborda la responsabilidad social de las empresas.
Se da mayor énfasis al tema de la administración de la cadena de suministro con nuevos ejemplos gráficas tablas y problemas.
Aborda cuatro enfoques analíticos para evaluar las cadenas de suministro: 1) el modelado del riesgo de desastre 2) la administración del efecto látigo 3) el análisis de la selección de proveedores y 4) el análisis del modo de transporte.

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