"La obra ofrece las herramientas para desarrollar las habilidades directivas y fomentar relaciones productivas con los demás, al mismo tiempo que ayuda a mejorar las competencias personales, interpersonales y grupales. Más que describir las prácticas que permiten manejar con éxito una organización, este libro es un curso o una guía para el comportamiento directivo efectivo.

Conservando la estructura que ha caracterizado a las ediciones previas, esta nueva edición favorece el pensamiento y la reflexión a partir de ejemplos que, de manera articulada, permiten al usuario volverse más competente, no sólo en su vida laboral, sino también en su contexto personal."

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