Libro del alumno:

• El módulo Comunicació empresarial i atenció al cliente forma parte del Título de Grado medio Técnico en Gestió Administrativa y ha sido desarrollado considerando dos de las unidades de competencia del Catálogo Nacional de Cualificaciones Profesionales:
  - Recepcionar i processar les comunicacions, internes i externes [UC0975_2]
  - Gestionar l’arxiu en suport convencional i informàtic [UC0978_2]
  que permiten al alumno prepararse para obtener el Certificado de Profesionalidad en Activitats administratives en la relació amb el client.
• Teoría clara y sencilla, múltiples esquemas, figuras y tablas. La teoría se refuerza con ejercicios que tienen aplicación en la práctica real de la profesión y actividades actualizados para acercar al alumno a la práctica laboral real.
• Ejemplo constante: casos resueltos que facilitan ejemplos reales.
• Anexos con documentos extra, abreviaturas más utilizadas y normas básicas de ortografía y acentuación.

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